盤點阿裏釘釘成長之路 尋“e沃”的屌絲逆襲之路
盤點阿裏釘釘成長之路 尋“e沃”的屌絲逆襲之路
盤點這(zhè)個事(shì)兒，對(duì)于企業來(lái)說，是一件非常普通又不可或缺的事(shì)，再在距離2019年隻剩170來(lái)天的光景了(le)，該盤點啥呢(ne)？校園信息化又被認爲是傳統的to B企業級市場，老(lǎo)馮覺得有必要對(duì)一些(xiē)有代表性的創業型企業級項目進行盤點，雖然成功無法複制但(dàn)經驗可以借鑒，本文(wén)将盤一盤企業移動辦公新秀阿裏釘釘。
爲什(shén)麽會(huì)是釘釘？釘釘不是“富二代”嗎？怎會(huì)是屌絲？其實在2015年初，也(yě)就是釘釘出道(dào)之時(shí)很(hěn)是苦逼，無知(zhī)名度、無用(yòng)戶、無推廣預算(suàn)、無地位（試水(shuǐ)項目）、無人看(kàn)好(hǎo)（科技公司的的苦惱大(dà)緻相同）！
釘釘脫胎于阿裏巴巴來(lái)往事(shì)業部，由一個無人知(zhī)曉的内部項目發展到(dào)馬雲直接過問，從(cóng)無預算(suàn)一家一家媒體求助到(dào)随手砸5億做推廣，從(cóng)發布之初的無人看(kàn)好(hǎo)到(dào)如今衆人追捧，從(cóng)一個企業IM應用(yòng)升華到(dào)企業移動辦公平台，釘釘華麗(lì)的完成了(le)屌絲逆襲。盤點釘釘的成長之路，不僅因爲其背後的阿裏巴巴，而是其給企業級市場帶來(lái)的颠覆性創新，及一連串華麗(lì)到(dào)令人震驚的數據。
言歸正傳，以時(shí)間爲軸，以老(lǎo)馮親曆爲視(shì)角，一起來(lái)回顧下(xià)釘釘發展曆程：
2015年1月16日，沒有發布會(huì)，釘釘1.0低(dī)調的發布，那時(shí)候，釘釘隻是一個企業IM應用(yòng)，強調高(gāo)效溝通，除了(le)具有其他(tā)企業即時(shí)通訊工(gōng)具的基本功能(néng)，還有競品沒有的一些(xiē)創新型功能(néng)，如DING一下(xià)，免費電話(huà)會(huì)議(yì)等。不少人認爲釘釘是沖着微信來(lái)的，在老(lǎo)馮看(kàn)來(lái)并不準确，兩者針對(duì)的用(yòng)戶群體有明(míng)顯差異，至少構不成直接競争關系。
當時(shí)的釘釘不完善的地方很(hěn)多，被吐槽的一塌糊塗，但(dàn)免費電話(huà)會(huì)議(yì)和(hé)消息已讀未讀功能(néng)，還是讓老(lǎo)馮印象深刻。那時(shí)候，老(lǎo)馮就隐隐覺得阿裏巴巴這(zhè)次選對(duì)了(le)方向，因爲人的關系圈有兩種強關系，一種是朋友圈，一個是工(gōng)作(zuò)圈。微信已經全面攻占了(le)朋友圈，難以追趕。而剩下(xià)一個工(gōng)作(zuò)圈，則還未出現(xiàn)一統局面。
同年3月20日，釘釘1.3發布，1.3是一個重量級的版本，相比1.0，1.3版除了(le)針對(duì)用(yòng)戶反饋進行若幹優化升級外(wài)，還新增了(le)四大(dà)功能(néng)：自(zì)由創建團隊、萬能(néng)的搜索、文(wén)件互傳、自(zì)由退出認證企業。
值得一說的是，1.3變化的不僅是版本還有團隊！很(hěn)多人并不知(zhī)道(dào)，在1.0-1.3之間的這(zhè)段時(shí)間，釘釘團隊曾因迷失方向而困惑，士氣低(dī)落一度想過放(fàng)棄，最終從(cóng)用(yòng)戶那裏尋找到(dào)了(le)答(dá)案從(cóng)而走出困境，随着1.3版本的發布，釘釘團隊狀态明(míng)顯變得不同（“e沃智慧校園的研發團隊正在升級2.0版本”）。
同年5月5日，釘釘發布1.5版，沒有像老(lǎo)大(dà)哥(gē)“來(lái)往”那樣瘋狂營銷推廣，而是在潛心打磨産品，以每月一個新版本更新的節奏，低(dī)調穩健的向前推進。澡堂模式、電話(huà)會(huì)議(yì)-去噪音(yīn)、自(zì)聊-備忘錄等用(yòng)戶可能(néng)還沒有意識但(dàn)需要的功能(néng)都是在這(zhè)一時(shí)期出現(xiàn)的，釘釘在用(yòng)戶需求的把握與用(yòng)戶體驗上(shàng)的極緻追求可見一斑。因此，在上(shàng)線不到(dào)4個月，釘釘迅速爬升至2015年最具創新力APP排行榜的第6位。
在這(zhè)個階段釘釘也(yě)暴露出不少問題，如免費電話(huà)功能(néng)使用(yòng)量激增，出現(xiàn)電話(huà)線路繁忙，電話(huà)延遲嚴重等問題，穩定性有待提高(gāo)。
越來(lái)越多的用(yòng)戶與媒體将目光聚焦到(dào)免費電話(huà)應用(yòng)上(shàng)，顯然輿論重點跑偏了(le)，這(zhè)并是釘釘團隊願意看(kàn)到(dào)的，要知(zhī)道(dào)釘釘是一款企業應用(yòng)而非個人應用(yòng)。
5月26日，釘釘在杭州召開(kāi)了(le)一場盛大(dà)的發布會(huì)，這(zhè)是自(zì)打釘釘出生以來(lái)的首次對(duì)外(wài)開(kāi)發布會(huì)。這(zhè)時(shí)的釘釘有了(le)明(míng)确的Slogan“釘釘，一個工(gōng)作(zuò)方式”，并宣布整合了(le)郵件、OA和(hé)共享存儲的原創移動辦公平台2.0版本正式上(shàng)線。注意這(zhè)時(shí)候釘釘發生了(le)轉變，從(cóng)應用(yòng)轉變成平台，而Slogan顯然是在強調自(zì)己的定位。
這(zhè)次發布會(huì)上(shàng)釘釘曝光了(le)一些(xiē)數據，企業用(yòng)戶突破30萬家，覆蓋100個以上(shàng)行業、300多個城(chéng)市。這(zhè)個時(shí)候的釘釘上(shàng)，每6秒就有一個電話(huà)會(huì)議(yì)被發起。每1秒鐘(zhōng)就有一個DING消息發出，平均每天收到(dào)企業用(yòng)戶6000多個功能(néng)需求。
6月29日，釘釘2.1版發布，又一次小(xiǎo)改版，從(cóng)功能(néng)上(shàng)看(kàn)，再将釘釘單純的視(shì)爲IM産品已不準确，釘釘以通訊作(zuò)爲其基礎能(néng)力，從(cóng)2.0開(kāi)始将C-OA、C-Space、C-Mail、移動簽到(dào)等企業移動辦公基礎場景紛紛納入，這(zhè)時(shí)的釘釘底子已經頗厚，第三方數據顯示，5月單月僅安卓市場釘釘下(xià)載量就達到(dào)116萬。
7月28日，釘釘與和(hé)創科技在京聯合召開(kāi)新聞發布會(huì)，宣布達成戰略合作(zuò)。這(zhè)是釘釘與藍淩開(kāi)展了(le)戰略合作(zuò)後，平台化之路的又一重大(dà)進展。
縱覽移動CRM領域，作(zuò)爲先入者的和(hé)創無疑從(cóng)技術、客戶、具體應用(yòng)體驗等方面均是這(zhè)一領域的代表之一，再加之其多年來(lái)專注于這(zhè)一領域，也(yě)使得和(hé)創在垂直行業的理(lǐ)解方面形成了(le)得天獨厚的優勢。顯然釘釘對(duì)企業級市場的切入，關鍵策略是在各行業領域選擇最佳廠(chǎng)商，借助其行業強項進行融合。
8月31日，釘釘在杭州再次舉辦了(le)一場聲勢浩大(dà)的釘釘C++戰略暨正式開(kāi)放(fàng)平台生态發布會(huì)。釘釘創始人陳航宣布，首期将拿出10億人民币打造生态圈，這(zhè)顯然是擺明(míng)車馬要做SaaS領域企業級軟件一哥(gē)的節奏。
釘釘公布的數據顯示，在沒有銷售沒有地推，隻靠口碑的背景下(xià)，225天企業用(yòng)戶量達到(dào)60萬。
9月12日，釘釘投入5億重金(jīn)，啓動了(le)多重渠道(dào)進行大(dà)面積推廣，用(yòng)于市場擴張，這(zhè)樣的市場投入在企業級軟件領域也(yě)是罕見的大(dà)手筆(bǐ)。
釘釘此次線下(xià)推廣将在北上(shàng)廣深、杭州、南京、武漢、成都、鄭州等近20個城(chéng)市展開(kāi)，推廣地點選擇在機場、高(gāo)鐵(tiě)動車、寫字樓。9月21日起釘釘還陸續推出三支圍繞産品功能(néng)的廣告片。廣告片中擔當出演嘉賓的除釘釘創始人無招外(wài)，還有分衆傳媒CEO江南春、萬合天宜創始人之一叫獸易小(xiǎo)星、複星集團CEO梁信軍及和(hé)創科技CEO劉學臣等多位大(dà)腕。
其中，釘釘聯合天貓超市、口碑外(wài)賣、阿裏雲、蝦米音(yīn)樂及紅(hóng)圈營銷等合作(zuò)夥伴，啓動企業員工(gōng)福利活動，帶給用(yòng)戶的總價值超過1億。
11月11日，天貓雙十一，不知(zhī)是有意還是無意，高(gāo)曉松、馬東與趙薇在聊天中不止一次強勢插入釘釘，如此赤裸裸的在不相幹的晚會(huì)上(shàng)大(dà)打硬廣，讓各路媒體大(dà)呼釘釘才是馬雲親兒子。
在企業移動辦公領域釘釘隻能(néng)算(suàn)是後起之秀，但(dàn)發展速度非常快(kuài)，企業用(yòng)戶從(cóng)0到(dào)90萬隻用(yòng)了(le)不到(dào)1年，不僅是因爲選對(duì)了(le)方向，處于移動企業市場的風(fēng)口之上(shàng)，更有以滿足用(yòng)戶訴求爲核心的産品設計(jì)理(lǐ)念和(hé)不變的創業初心，每月一次版本發布的産品叠代速度上(shàng)徹底颠覆了(le)企業級應用(yòng)的傳統，也(yě)帶來(lái)了(le)互聯網的新思維。
釘釘的出現(xiàn)确實激活了(le)國内企業級市場的一潭死水(shuǐ)，其成績和(hé)影響力已經讓競争對(duì)手無法忽視(shì)，從(cóng)釘釘的戰略布局中不難看(kàn)出，成爲SaaS企業與傳統企業接口，欲一統江湖的野心。而一統江湖最大(dà)障礙釘釘顯然也(yě)明(míng)白(bái)，如何讓合作(zuò)夥伴放(fàng)下(xià)心中的戒心，全新投入而非三心二意才是關鍵
綜上(shàng)所訴，總結一下(xià)釘釘的成功路徑
釘釘的成功在于真正解決了(le)公司的痛點-微信在2C市場是壟斷級的，而在2B市場，無巨頭。“e沃智慧校園”在校園信息化市場上(shàng)需要借鑒，找到(dào)“校園管理(lǐ)”的真正痛點，而不要僞創新；
在【工(gōng)作(zuò)方式】這(zhè)個場景下(xià)能(néng)做到(dào)極緻-企業可以在釘釘上(shàng)完成“人、财、物、事(shì)”所有運營環節，幫助企業實現(xiàn)經營管理(lǐ)的在線化、數字化。“e沃智慧校園”借鑒點：圍繞“班級”這(zhè)個校園管理(lǐ)最基礎的單位的需要展開(kāi)創新‘’
選擇一個超級大(dà)市場，通過一個小(xiǎo)切口進入，然後專注。雖說釘釘是阿裏集團孵化的産品，但(dàn)馬雲在釘釘的1.5版本出來(lái)時(shí)，都不知(zhī)道(dào)是無招團隊做了(le)釘釘。“e沃智慧校園”借鑒點：紮實做牢基本功，把本土深圳【深圳】做好(hǎo)再走出去；
